Kaza Tutanağı, AKKOÇ Oto Servis Çorum atölyesi

Bilgi rehberi

Kaza Tutanağı Nasıl Doldurulur?

Maddi hasarlı bir kazada tutanağı adım adım nasıl dolduracağınızı, ne zaman polis çağırmanız gerektiğini ve sonrasında ne olacağını sade bir dille anlattık.

Hasar Fotoğrafı Gönder

Fotoğrafı gönderin, ön bilgi verelim

Kaza anında en zor şey sakin kalmaktır. Maddi hasarlı kazaların büyük bölümünde taraflar anlaşır ve tutanağı kendileri doldurur. Aşağıda önce hangi durumlarda kolluk çağırmanız gerektiğini, sonra tutanağı adım adım nasıl dolduracağınızı bulacaksınız. Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki tavsiye değildir.

Önce buna bakın

Hangi durumlarda polis veya jandarma çağrılmalı?

Aşağıdaki durumlardan biri varsa tutanağı kendiniz doldurmayın; polis için 155, jandarma bölgesindeyseniz 156 numarayı arayın.

Kazada ölüm veya yaralanma varsa
Kazaya tek araç karışmışsa (tek taraflı maddi hasar)
Sürücülerden birinin sürücü belgesi yoksa ya da belgesi o araç sınıfı için yeterli değilse
Araçlardan birinin zorunlu trafik sigortası (ZMSS) yoksa
Sürücülerden birinde alkol veya uyuşturucu madde şüphesi varsa
Kamu kurumlarına ait araçlar kazaya karışmışsa
Kamu malına ya da üçüncü kişilerin eşyasına zarar verilmişse
Taraflar kazanın nasıl olduğu konusunda anlaşamıyorsa

Bunların dışında kalan, yalnızca maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda tutanağı sürücüler kendi aralarında doldurabilir. Tutanak doldurmak zorunlu değildir, ancak sigorta işlemlerinin yürüyebilmesi için tutanağa ihtiyaç duyulur.

Adım adım

Tutanağı doldururken sırayla ne yapmalı

Sıralamayı bozmayın: güvenlik, fotoğraf, belgeler, kroki, imza. Sonradan telafisi en zor olan adım, araçlar çekilmeden çekilmesi gereken fotoğraflardır.

Önce güvenlik, sonra tutanak
Aracınızı trafiği tehlikeye atmayacak şekilde kenara alın, dörtlüleri yakın ve reflektörü koyun. Yaralı varsa önce 112'yi arayın; tutanak beklemez, insan bekler.
Fotoğrafları araçlar yerinden oynamadan çekin
Araçları çekmeden önce geniş açıdan kaza yerini, sonra çarpışma noktalarını yakından çekin. Plakalar, yol çizgileri ve varsa trafik işaretleri kadrajda olsun.
Belgeleri karşılıklı görün
Sürücü belgesi, ruhsat ve sigorta poliçesi bilgilerini karşılıklı doldurun. Sürücü ile araç sahibi farklı kişilerse bunu tutanakta belirtin.
Kaza yerini ve zamanını yazın
Tarih, saat, il/ilçe ve caddeyi eksiksiz yazın. Kavşak, otopark ya da tek yön gibi ayrıntılar kusur değerlendirmesinde önem taşır.
Krokiyi ve hasarı işaretleyin
Araçların geliş yönlerini, konumlarını ve çarpma noktalarını krokide gösterin. Tutanaktaki araç şemasında hasar gören bölgeleri işaretleyin, açıklama kısmına kısa ve nesnel yazın.
Tüm sürücüler imzalasın, nüshaları paylaşın
Kazaya karışan sürücülerin hepsinin imzası gerekir; imzası eksik tutanak işleme alınmaz. İmzalı tutanağın bir nüshası her sürücüde kalmalıdır.

Fotoğraf

Kaza yerinde hangi fotoğrafları çekmelisiniz

Kusur değerlendirmesi büyük ölçüde tutanağa ve delillere dayanır. Dört tür fotoğraf işinizi kolaylaştırır.

Geniş kare

İki aracı, yolu ve varsa trafik işaretlerini tek karede gösterin. Konumu anlatan asıl fotoğraf budur.

Yakın kare

Çarpışma noktalarını, ezik ve çizikleri yakından çekin. Işık yetersizse flaş kullanın.

Plakalar

Her iki aracın plakası net okunacak şekilde ayrı birer fotoğraf çekin.

Belgeler ve tutanak

Doldurulmuş ve imzalanmış tutanağın tamamının fotoğrafını çekin; kâğıt kaybolursa elinizde kalır.

Tutanaktan sonra

Sırada ne var?

Tutanak, işin sonu değil başıdır. Bundan sonrası sigorta ve onarım tarafıdır.

Sigortaya bildirin. Kasko genel şartlarına göre hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde sigorta şirketinize bildirmeniz gerekir. Süre ve belgeler için poliçenize bakın.
Tutanak SBM'ye yüklenir. Sigorta şirketleri tutanağı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sistemine işler; kusur değerlendirmesi tutanağa ve delillere göre yapılır.
Onarım aşaması. Hasar dosyası açıldıktan sonra aracın onarımı planlanır. Sigortalı kasko onarımı sayfamızda sürecin servis tarafını anlattık.

Sık sorulan sorular

Kaza tutanağı hakkında sık sorulanlar

Kaza tutanağı doldurmak zorunlu mu?

Hayır. Maddi hasarlı kazalarda taraflar anlaşırsa tutanağı kendileri doldurabilir; bu bir zorunluluk değildir. Ancak anlaşma sağlanamıyorsa ya da aşağıdaki özel durumlardan biri varsa kolluk kuvvetlerine haber verilmesi gerekir.

Tutanağı tek taraf imzalasa olur mu?

Olmaz. Kazaya karışan sürücülerin tümünün tutanağı imzalaması gerekir. İmzası eksik tutanak işleme alınmaz.

Kazayı sigortaya kaç gün içinde bildirmeliyim?

Kasko genel şartlarına göre, hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde sigorta şirketinize bildirmeniz gerekir. Kesin süre ve istenen belgeler için poliçenize bakın, gecikmeyin.

Kusur oranını kim belirliyor?

Taraflarca doldurulan tutanak sigorta şirketleri tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemine yüklenir. Kusur değerlendirmesi tutanağa ve sunulan delillere göre yapılır; bu yüzden kroki ve fotoğraflar önemlidir.

Onarımı istediğim serviste yaptırabilir miyim?

Poliçenizin kapsamına göre değişebilir. AKKOÇ Oto Servis tüm sigorta şirketlerinin poliçeleriyle hasar onarımı yapar; poliçenizi söyleyin, süreci birlikte planlayalım.

Hasarı Çorum'da onaralım

Tutanağı doldurdunuz, dosya açıldı. Kaporta, boya ve sigortalı onarım işini AKKOÇ'ta tek çatı altında yaptırabilirsiniz. Poliçeniz hangi şirketten olursa olsun onarımı birlikte planlayalım.

Sigortalı Kasko Onarımı

Bu sayfadaki bilgiler genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Poliçenizin kapsamı, istenen belgeler ve süreler sigorta şirketinize göre değişebilir; kesin bilgi için sigorta şirketinize veya acentenize başvurun.

Tek çatı altında